品质为先 客户至上
在金融危机的影响下,各行各业都不景气,但是我天津市华通实验仪器厂靠的是什么不但存活还不断发展呢?有以下三点。
、质量
质量是企业生存之基石。如果没有质量,一切都是负数:生产等于负数,营销等于负数,广告与品牌等于负数,收入与声誉等于负数!一道工序控制不到位,整条生产线出品的都是问题仪器!仪器浪费了,包装浪费了,设备浪费了,人力浪费了,机会浪费了——此时,生产是负数,收入是负数。问题奶如果溜出工厂,流到市场,顾客索赔,商家退货,媒体暴光,……特别是买过问题产品的消费者,不仅不再回头消费,而且会一传十、十传百,带来的负面影响非常大——此时,营销是负数,品牌是负数,广告也是负数。当质量与广告方向相反的时候,广告不仅是一种浪费,而且是一根“催命索”:广告越好,死得越快。评,不如争民牌;拿奖杯,不如树口碑。“金杯银杯,不如消费者的口碑;金奖银奖,不如消费者的夸奖”。
所以,一定要把好质量关!
第二,服务
无论是售前还是售后,无论单子的大小,都要给客户提供质的服务,给客户真诚的建议。在网络营销中,不管是线上营销人员,还是线下人员,都要有一个好的服务态度。作为营销人员,更要要好好思考、理解怎样才能做好营销。营销人员不仅仅是在卖东西,他要对他的顾客认真负责,耐心讲解,积极主动。这样做事就会事半功倍的,也会得到你想要的结果。
第三、不断创新
如果固步自封,企业就是一潭死水。一定要创新,应客户的需求研发新产品,这样才会有新客户,老客户也能不断的开拓新的业务。只有不断研发创新,企业才会不全进步,不断向前!
承诺是金,诚信是赢,让我们的客户成为的企业,让的企业成为我们的客户。
华通将会一如既往的走在试验仪器的前端。